Aproape 200.000 de clienţi ai BCR au beneficiat, începând cu 2009, de refinanţări, restructurări sau ajustări de costuri, anunţă banca într-un comunicat de presă. Volumul creditelor intrate în procesul de reducere de costuri a fost de 4,5 miliarde lei.
90.000 din cei 200.000 de clienţi au beneficiat de refinanţări, restructurări sau ajustări de costuri doar în 2015 şi 2016.
“În contextul directivelor europene de sprijin a clienţilor de servicii financiare, BCR este prima banca din România care a decis să ofere, în mod proactiv, soluţii comerciale sustenabile pentru reducerea costurilor suportate de către clienţii săi”, se mai arată în comunicat.
Banca şi-a luat şi alte nouă angajamente. De exemplu, peste 150.000 de clienţi au beneficiat de oferta BCR de cont curent şi card de debit gratuite. Apoi, BCR a eliminat comisioanele tranzacţionale pentru cele mai importante operaţiuni efectuate de către clienţi (ex: retrageri numerar la ATM); clientii au beneficiat de peste 40 milioane de operatiuni gratuite. Iar pentru 270.000 de clienţi BCR oferă credite cu rate sau cu dobânzi fixe. De asemenea, BCR a oferit soluţii pentru creditarea achiziţiei de locuinţe după intrarea în vigoare a Legii Dării în Plată (scăderea avansului de la 35% până la 15%).
Oficialii bancari se arată mulţumiţi de rezultatele obţinute.
„O relaţie onestă între bancă şi client duce la găsirea unor soluţii sustenabile şi la o dezvoltare constructivă pentru ambele părţi. Ne-am asumat 10 angajamente cheie, iar rezultatele se traduc în beneficii clare pentru clienţi: transparenţă, protecţie, educaţie, costuri reduse”, a afirmat Dana Demetrian, vicepresedinte Retail BCR.
Banca Comercială Română (BCR) este membră a Erste Group şi include operaţiunile de bancă universală (retail, corporate & investment banking, trezorerie şi pieţe de capital), precum şi societăţile de profil de pe piaţa leasing-ului, pensiilor private şi a băncilor de locuinţe. BCR este banca numărul 1 în România după valoarea activelor (14,4 mld. euro), banca numărul 1 după numărul de clienţi şi banca numărul unu pe segmentele de economisire şi creditare.
COMMENTS