Comerțul online a înregistrat o creștere semnificativă în ultimii ani devenind principalul motor de creştere al pieţei de curierat.“Este important că am căpătat încrederea pieţei de e-commerce. Datorită lor am reuşit să creştem în 2013 cifra de afaceri cu 43% faţă de anul precedent (…) Evoluția pozitivă a comerțului electronic reprezintă un input serios în creșterea noastră, iar în ultimii trei ani am câștigat experiență solidă în acest segment, perfecționându-ne serviciile și lansând altele noi, adaptate cererilor din piață. Istoric vorbind, 2013 este cel mai bun an pentru noi și acest lucru ne permite să rămânem optimiști și să anticipăm creștere și pentru 2014 ”, a declarat Lucian Aldescu, CEO al DPD România (foto), într-o conferinţă de presă.
DPD România, unul dintre cei mai mari jucători de pe piața locală de coletărie și curierat expres, a raportat la finalul lui 2013 o cifră de afaceri de 64,8 milioane lei, potrivit oficialilor companiei.
Clienții din e-commerce reprezintă aproximativ 40% din volumul de business al companiei.
Pe lângă comerţul electronic, un alt motor de creştere a fost segmentul de livrări internaţionale. Anul trecut, din numărul de 4 milioane de colete circa 10% au fost livrări internaţionale.
Referitor la Black Friday, reprezentanţii DPD au arătat că volumul livrărilor s-a dublat în această perioadă. „Black Friday a însemnat pregătire şi comunicare cu clientul – am discutat cu fiecare client în parte şi am făcut previziuni (…) Dacă reuşeşti să îl faci fericit pe clientul clientului tău, îţi securizezi business-ul”, a declarat Alin Gherman, director comercial DPD România.
Compania și-a bugetat pentru 2014 o creștere a afacerilor de 15% și investiții de aproximativ 1 milion de euro în dezvoltarea capacităților operaționale din principalele depozite din țară și lansarea de noi servicii, unul dintre acestea fiind Predict1hour, un upgrade al serviciului prin care destinatarii sunt prealertați via SMS sau email în privința estimatului de timp pentru livrarea coletelor.
COMMENTS