Transformarea digitală este un proces continuu, o călătorie măsurată în ani. Cei care au avut succes – liderii digitali – fac unele lucruri mai bine decât toți ceilalți. Experții KPMG mai știu că aceasta transformare este grea si nu este lipsită de riscuri, deoarece doar una din cinci organizații este în prezent calificată pentru a fi numită lider digital.
Directorii IT care își iau în serios rolul de „agent al schimbării” și lucrează pro-activ cu ceilalți directori din organizație, dar și cu alți lideri din ecosistem în coordonarea transformărilor digitale, au reușit să-și aducă organizațiile pe o poziție mai bună, cu șanse mai mari de reușită.
Recent au fost comunicate rezultatele unui nou studiu al Centrului de Excelență în Tehnologie al KPMG, studiu referitor la conducerea afacerilor digitalizate: „The route to digital business leadership”. Aceste rezultate fac parte dintr-o cercetare mai amplă efectuată de KPMG în colaborare cu Harvey Nash in 2017 in care au fost intervievați peste 4.400 de directorii IT la nivel global.
Principalele concluzii ale studiului sunt:
-
Doar 18% dintre organizațiile respondente sunt lideri digitali;
-
Este de patru ori mai probabil ca liderii digitali să fie foarte eficienți în promovarea inovației comparativ cu alte organizații;
-
Liderii digitali sunt foarte eficienți în alinierea strategiei de afaceri cu cea de IT, cu o rată de două ori mai mare decât a altor organizații;
-
Liderii digitali sunt adepți ai integrării sistemelor de bază clasice cu noile tehnologii digitalizate
-
Liderii digitali investesc agresiv în tehnologii inovatoare
-
Liderii digitali sunt foarte eficace în alegerea celor mai potrivite tehnologii și arhitecturi
În studiul realizat în anul 2017 de către Grupul Harvey Nash în colaborare cu KPMG, am observat că există un grup de respondenți (18%, mai puțin de unul din cinci) care sunt „foarte eficienți” în utilizarea tehnologiilor digitale pentru a-și dezvolta strategia de afaceri. Am numit aceste organizații “lideri digitali”.
„Digitalizarea schimbă lumea în care trăim și lucrăm. Noile tehnologii au creat noi piețe care, la rândul lor, creează noi concurenți. Și acești concurenți creează noi așteptări. Pentru a reuși în lumea digitală, companiile nu trebuie doar să ofere experiențe superioare consumatorilor, clienților, angajaților și cetățenilor, ci și să își îndeplinească promisiunile într-un mod mai rapid, mai agil”, declară Richard Perrin, Partener in departamentul de consultanță al KPMG România.
Pe baza unei analize extinse a datelor din studiu, a experienței profesionale a firmelor membre KPMG și a discuțiilor cu clienții, au fost identificate patru categorii de bune practici, care diferențiază „liderii digitali” de celelalte organizații. Raportul descrie în detaliu fiecare din următoarele puncte:
-
Construirea unei infrastructuri stabile și sigure – Infrastructura și aplicațiile trebuie să fie proiectate astfel încât să poată detecta automat defecțiunile și să reacționeze corespunzător.
-
Investirea agresivă în tehnologii agile și perturbatoare – Liderii digitali investesc agresiv în tehnologii agile și perturbatoare, incluzând metodologii agile, cloud, automatizarea muncii și inteligența artificială.
-
Alinierea strategiei de afaceri cu cea de IT – Este foarte important pentru organizații să se asigure că strategia IT și de afaceri sunt strâns aliniate, deoarece o strategie de afaceri care nu este în mod intrinsec legată de tehnologie va duce la eșec.
-
Concentrarea pe inovație și creștere – Liderii digitali se concentrează mai mult pe inovare și creștere decât alte organizații. Inovația determină noi modele de afaceri și de operare; digitizarea proceselor de bază ale afacerii și crearea de noi fluxuri de venituri.
Calitatea de Lider Digital nu se limitează doar la companiile nou înființate, deși acestea au avantajul de a nu fi împovărate cu sisteme învechite și culturi înrădăcinate. Este bine cunoscut faptul că organizațiile care sunt de mai mult timp pe piață sunt mai cunoscute și au deja o bază de clienți existentă, iar de cele mai multe ori au și resurse care să susțină digitalizarea afacerii lor.
„Natura exponențială a schimbării cu care ne confruntăm necesită o înțelegere rapidă a principalelor motoare ale schimbării, precum și o aliniere rapidă la această nouă realitate. Digitalizarea unei afaceri existente nu este un proces trivial. Aceasta necesită utilizarea celor mai noi tehnologii pentru a conduce dematerializarea atât a modelelor de afaceri, cât și a modelelor de livrare a produselor si serviciilor. Nu toate companiile care pornesc în această călătorie reușesc de la bun început, iar unele dintre acestea pierd oportunități importante pe parcurs. Ceilalți devin Liderii Digitali ai acestor noi ecosisteme”, declară Ciprian Negură (foto), Senior Manager – Management Consulting în KPMG România.
Dar cum devii lider digital? Au fost identificaţi șase pași pe care organizațiile îi pot urma pentru a diminua riscul eșecului și pentru a evolua cu succes în digitalizarea afacerii lor.
-
Educarea si atragerea directorilor executivi in procesul de digitalizare a afacerii
-
Reorganizarea companiei pentru a fi agilă și deschisă către inovare
-
Susținerea unui ecosistem de capabilități în cadrul companiei
-
Promovarea autonomiei in folosirea tehnologiei in afaceri
-
Acceptarea necesitații de a renunța la tehnologiile vechi
-
Inserarea programelor de schimbare a culturii organizaționale în toată compania
Studiul „CIO Survey 2017” realizat de KPMG în colaborare cu Grupul Harvey Nash, este cel mai mare studiu de acest gen din lume în ceea ce privește numărul respondenților. Studiul a inclus 4.498 de directori IT și lideri din domeniul tehnologiei și a fost efectuat în perioada 19 decembrie 2016 – 3 aprilie 2017, în 86 de țări.
KPMG este o rețea internațională de firme membre care furnizează servicii de Audit, Consultanță fiscală și Consultanță în afaceri în 152 de țări, având 189.000 de profesioniști în toată lumea. Firmele membre independente din rețeaua KPMG sunt afiliate la KPMG International Cooperative („KPMG International”), o entitate elvețiană. Fiecare firmă membră a rețelei KPMG reprezintă o entitate distinctă și separată din punct de vedere juridic. În România și Moldova, KPMG are 6 birouri localizate în București, Cluj-Napoca, Constanța, Iași, Timișoara și Chișinău.
COMMENTS