Numărul de clienți și volumul tranzacțiilor realizate de aceștia prin platforma de internet banking a Volksbank România a crescut cu circa 50% în primul an de la relansarea serviciului, în octombrie 2012, anunţă un comunicat al băncii. Valoarea tranzacțiilor realizate de clienții Volksbank prin internet banking în ultimele 12 luni se ridică la aproximativ 4 miliarde de euro.
„Este o tendință clară că tot mai multe persoane preferă să-și realizeze tranzacțiile prin internet banking în loc să se deplaseze la bancă. Instituțiile de credit trebuie să țină pasul cu tehnologia și să se adapteze nevoilor în schimbare ale clientilor, iar rolul internet banking-ului devine din ce în ce mai important. Băncile care vor reuși să-i valorifice potențialul, se vor bucura de succes”, declară Marius Balcanu (foto), şeful departamentului Servicii Online și Strategie în cadrul Volksbank România.
Cele mai mari creșteri s-au înregistrat la nivelul transferurile între conturile proprii, volumul acestora dublându-se în perioada analizată, în special datorită creșterii volumului depozitelor constituite online (majorare de peste 100%).
În ceea ce priveşte evoluţia numărului de clienţi, creşterea a fost echilibrată, pe segmentul persoane fizice creșterea (+48%) fiind apropiată de cea înregistrată în rândul clienților persoane juridice (+39%).
Prin serviciul internet banking de la Volksbank, clienţii băncii pot realiza operaţiuni bancare (transferuri, schimburi valutare, plăți de facturi, etc) şi îşi pot administra conturile, produsele de economisire şi cardurile de oriunde, fără a fi necesară prezența lor într-o sucursală. Printre îmbunătăţirile aduse de relansarea din 2012 se numără efectuarea transferurilor intrabancare în timp real, 24/7, managementul cardurilor, precum şi o interfaţă nouă.
Fondată în 2000, Volksbank este o instituţie financiară cu origini austriece, care deserveşte peste 150.000 de clienţi, numărându-se printre primele 10 bănci de pe piaţa locală, cu active de 4,4 miliarde euro. Banca are 130 de sucursale, acoperind cele mai importante arii ale ţării.
COMMENTS