Principalele motoare de dezvoltare pentru industria plăţilor sunt viteza progreselor tehnologice şi aşteptările consumatorilor, potrivit celei de-a doua ediţii a raportului „Viitorul tehnologiei şi plăţilor“, publicat astăzi de Visa Europe.
Prima ediţie a raportului „Viitorul tehnologiei şi plăţilor”, publicată în urmă cu doi ani, a identificat şapte teme legate de tehnologie şi a analizat posibilul impact asupra plăţilor. Cea de-a doua ediţie continuă dezbaterea pe baza temelor existente şi trasează evoluţia acestora în următorii trei-cinci ani. Raportul analizează apoi consecinţele asupra modului în care serviciile de plată sunt furnizate, gestionate şi procesate.
Raportul prezintă trei concluzii cheie menite să dea naştere unei discuţii susţinute:
- Consumatorii sunt dispuşi să comunice date personale companiilor dacă beneficiază în schimb de servicii utile şi practice
- Companiile trebuie să colaboreze prin partajarea informaţiilor despre consumatori dacă vor să se ridice la înălţimea aşteptărilor tot mai mari privind serviciile personalizate
- Diferenţele culturale dintre tehnologiile vechi şi noi trebuie eliminate pentru a promova succesul companiilor şi a satisface cererile consumatorilor
„La Visa Europe, suntem convinşi că viitorul tehnologiei şi viitorul industriei plăţilor sunt interconectate în mod irevocabil. Conform raportului, consumatorii adoptă progresele tehnologice din domeniul plăţilor şi determină ecosistemul să asigure tehnologii tot mai noi, în special în sectorul plăţilor.
Aceste evoluţii noi, atât în sectorul plăţilor mobile cât şi al celor online, au atras importante finanţări cu capital de risc, iar investiţiile se pare că vor continua.
Suntem încântaţi de oportunităţile pe care ni le rezervă viitorul, dar suntem conştienţi şi de presiunile la care sunt supuşi furnizorii şi companiile, cum ar fi Visa Europe, în încercarea lor de a integra noi tehnologii în mai multe afaceri consacrate. Cu toate acestea, în pofida condiţiilor economice dificile, suntem convinşi că inovaţia va progresa“ a declarat Adam Banks, CTO&Head of IT în cadrul VISA Europa.
Raportul „Viitorul tehnologiei şi plăţilor“ este un document de analiză care speră să dea naştere unei dezbateri privind contextul dinamic al tehnologiei şi plăţilor. Dacă doriţi să vă exprimaţi opiniile privind conţinutul acestui raport, vă rugăm să contactaţi direct echipa pentru tehnologie a Visa Europe, la adresa futurevision@visa.com.
COMMENTS